接单： 

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 

3 、核对单证。

登记： 

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 

2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调度安排： 

1、填写运输计划。 

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 

3、电脑输单。 

车队交接： 

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运： 

1、按时到达客户提货仓库。 

2、检查车辆情况。 

3、办理提货手续。 

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 

5、办好出厂手续。 

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。 

2、司机及时反馈途中信息。 

3、与收货客户电话联系送货情况。 

4、填写跟踪记录。 

5、有异常情况及时与客户联系